Het app-succes van Xeneta

Netwerken via de deelnemerslijst

De basis van de web-app was door ons klaargezet en vervolgens door LEF marketing & events en medewerkers van Xeneta gevuld. Inhoudelijk was gekozen voor functioneel, zonder al te veel poespas: de Xeneta-app bevatte een programma (algemeen en persoonlijk), een floorplan, informatie over de exposanten en het persoonlijke e-ticket. Al op de intropagina werd echter duidelijk waarvoor deze app in eerste instantie bedoeld was: om te netwerken. Via de pagina met aanwezigen kon onderling worden gechat. En dat lieten de gasten zich geen twee keer zeggen!

Indrukwekkende cijfers

Meer dan de helft van de bezoekers maakte gebruik van de chatmogelijkheden. Gemiddeld verstuurden zij meer dan vijf berichten per persoon. Er werden gedurende de twee dagen meer dan 40.000 pageviews geregistreerd, en dat voor een event met nog geen 500 actieve gasten. Wat heeft LEF m&e gedaan om een dergelijk indrukwekkende adoptatie van de app te realiseren?

De kracht van herhaling

Omdat dit met name een kwestie van effectieve communicatie is, vroegen we het aan Willem van Vugt, design & communication manager bij LEF marketing & events. Van Vugt: 'We hebben de deelnemers aan de Xeneta Summit op verschillende momenten over de web-app verteld. Om te beginnen per e-mail: in de remindermail én in een mail die volledig was gewijd aan de mogelijkheden van de app, waarbij we ervoor zorgden dat ook 'late' aanmelders deze mails ontvingen. Daarnaast werd tijdens de openings-keynote stilgestaan bij de app en was er geprint materiaal in de netwerkruimte waarmee de app onder de aandacht werd gebracht.'

Exclusief via de app

Heel bewust was ervoor gekozen de communicatie tijdens het event exclusief via de app te laten verlopen. Van Vugt: 'Er was geen geprinte agenda en er waren ook geen tv-schermen waarop het programma werd getoond. Bezoekers waren hiervoor aangewezen op de app.' Dat Vaya  een web-app is, had volgens hem als voordeel dat er geen app gedownload en geïnstalleerd hoefde te worden. 'Dat laatste is toch vaak een drempel. De Xeneta Summit-app was via een link direct te gebruiken. Met onze instructies hoe een icoon aan het startscherm kon worden toegevoegd, was er toch een echte app-beleving.'

Een event-app inzetten is één ding, ervoor zorgen dat die app ook gebruikt wordt, is een tweede. LEF marketing & events loopt in het gebruik van onze applicaties veelvuldig voorop. En ook over de communicatie rond de event-app hoeven we ze helemaal niets meer uit te leggen!