search
Druk op ENTER om te zoeken

FAQ

Streamen en bezoekersregistratie, een faq apart...

Het streamen van online events is een vak apart, net als bezoekersregistratie. Twee takken van sport waarin we respectievelijk specialist en marktleider zijn. We vertellen je er graag alles over, maar begrijpen het als je nog vragen hebt. De meest gestelde vragen vind je terug in deze FAQ. Maar het spreekt natuurlijk voor zich dat onze specialisten alle vragen die bij jou leven graag persoonlijk beantwoorden!

Transmisión Livestreams (voor deelnemers)

Hoe kom ik op de website van het event?
Welke browser heb ik nodig om mee te kunnen doen?
Ik zie wel beeld, maar hoor niets. Wat kan ik hieraan doen?
Ik zie steeds 'Waiting for host...' terwijl het event al begonnen zou moeten zijn
Ik zie mezelf niet bij de Participants
Mijn camera schakelt zichzelf na de check weer uit, hoe komt dit?
De technische check geeft aan dat er problemen met mijn microfoon of camera zijn, wat kan ik hieraan doen?
Het beeld hapert of ik krijg een foutmelding als ik op de deelnamelink klik
De chat is weg, hoe krijg ik die weer terug?
Kan ik met meerdere personen tegelijk kijken?

Online events (voor organisatoren)

Wat is Transmisión Livestreams?
Zijn uitzendingen via dit platform openbaar?
Welke interactie kan ik aan mijn online event toevoegen?
Moet er voor het gebruik van het platform software worden geïnstalleerd?
Hoe krijgen mijn deelnemers toegang tot mijn online event?
Kan ik deelnemers rechtstreeks in de uitzending halen?
Wat is de deelnemersmatrix?
Hoe verloopt het contact met de door mij ingeschakelde AV-producent?
Kan ik behalve live materiaal ook vooraf gemaakte films uitzenden?
Wat is de rol van de moderator?
Hoe werkt de poll-functie?
Hoe werkt de Q&A functie?
Hoe wordt mijn online event technisch opgebouwd?
Kan ik content, zoals informatie over sessies en sprekers, aan het portal toevoegen?
In hoeverre staat de lay-out van het portal vast?
Kan ik tijdens het event documenten delen?
Waaruit bestaat de support die jullie bieden?
Wat kan ik mijn sponsors bieden?
Voor hoeveel deelnemers is Transmisión geschikt?
Welke netwerkmogelijkheden biedt Transmisión Livestreams?
Wat kost een online event via Transmisión Livestreams?
Is er een demo of een brochure van Transmisión Livestreams beschikbaar?

Offerte en briefing

Wat hebben jullie nodig om van start te kunnen gaan?
Hebben jullie een lijst met functies van jullie software?
Hebben jullie een demo van het registratiesysteem?

Juridisch en AVG

Zijn jullie ISO-gecertificeerd?
Stellen jullie een verwerkersovereenkomst op?
Sluiten jullie een verwerkersovereenkomst af met de opdrachtgever van een eventbureau?
Hebben jullie modeldocumenten?
Wat moet er in een privacyverklaring staan?
Moet een bezoeker expliciet aanvinken dat hij akkoord gaat met de privacyverklaring?
Waarom liggen dieetwensen gevoelig?

Uitnodigen en reminden

Hoe lever ik mijn adreslijst aan?
Hoe zorgen jullie ervoor dat mijn uitnodiging niet in de spambox verdwijnt?
Kan ik mijn eigen e-mail marketing systeem gebruiken?
Kan jullie systeem gekoppeld worden aan MailChimp?
Wat gebeurt er als save-the-dates of uitnodigingen bouncen?
Wanneer kan ik mijn save-the-date het beste versturen?
Wanneer kan ik mijn uitnodiging het beste versturen?
Wanneer kan ik het beste een reminder versturen?
Ik vind het lastig om een goede uitnodiging te schrijven. Kunnen jullie helpen?

Online registratie

Is in jullie registratieformulier meertaligheid mogelijk?
Kan ik het formulier zelf aanpassen?
Kan het formulier meerdere stappen en vertakkingen bevatten?
Hoe zien jullie registratieformulieren eruit?
Kunnen jullie ook workshops of deelsessies registreren?
Kunnen jullie de capaciteit van inschrijvingen beperken?
Kunnen jullie de workshops later registreren dan de aanmelding?
Is jullie registratiesysteem geschikt voor het ontvangen en verwerken van betalingen?

Website, mail en hosting

Ik heb al een domeinnaam, kan deze gebruikt worden?
Hoe zorgen jullie ervoor dat mijn mails niet in de spambox verdwijnen?
Waaruit bestaat jullie hostingpakket?
Waar staan jullie servers?
Krijg ik een bijbehorend mailadres?
Rekenen jullie het verzenden van e-mails per stuk af?

Badges

Welke soorten badges bieden jullie aan?
Welke formaten badges zijn er?
Is er zoiets als een best practice als het om badges gaat?
Kunnen jullie ook dubbelzijdig printen?
Zorgen jullie voor de badgekaarten?
Welke gegevens staan er op een bezoekersbadge?
Printen jullie ook in kleur?

On-site registratie

Hoeveel scanstations zijn er nodig?
Toegangscontrole zonder badges, kan dat ook?
Hoeveel ruimte neemt een scanstation in?
Waarom hebben jullie internet nodig?
Wat gebeurt er als internet uitvalt?
Leveren jullie ook de hostessen?
Wat moet er klaarstaan als jullie komen opbouwen?
Hoelang hebben jullie nodig om op te bouwen?
Zijn jullie aanwezig als er gescand wordt?
Nemen jullie de apparatuur ook weer mee terug?

Event-app

Hoe lang duurt het om de app te ontwikkelen?
Hebben jullie een demo app beschikbaar?

Leadscan-app

Voor welke smartphones is de app geschikt?
Welke app moet ik precies hebben?
Wat is de url van het Intercambio Leadscan portal?
Is er een handleiding voor Intercambio Leadscan?
Hoe komt de exposant aan zijn inloggegevens?
Hoe komt een gebruiker (standbemanning) aan zijn inloggegevens?
Hoe kan ik als exposant inloggen in de Intercambio Leadscan-app?
Hoe downloadt de exposant zijn leads?
Heeft de beursorganisator inzage in de leads?
Wat moeten een exposant en de gebruikers doen voor er gescand kan worden?
Uit welke handelingen bestaat het scannen?
Welke bezoekersgegevens krijgt de exposant te zien?

Overig

Hoe lang bestaat Invitado?
Wat betekent Invitado eigenlijk?
Wat hebben jullie met Spanje?
Wie is Ernesto?
Akkoord
Wij gebruiken cookies om de ervaring op onze website te verbeteren, statistieken bij te houden en je toegang te geven tot onze social media.
Door gebruik te maken van deze website of door op akkoord te drukken, ga je akkoord met ons cookiebeleid. Je kunt cookies ook niet accepteren.